Questions fréquentes

Nos saunas sont fabriqués à la commande en Estonie et livrés directement chez vous. Comptez environ 9 semaines jusqu’à la livraison, et 10 semaines avant la première utilisation (installation comprise).

Oui. Au lancement, nous couvrons la France, la Belgique (Wallonie et Bruxelles) et le Luxembourg. La logistique part d’Estonie et la mise en service est assurée par nos partenaires installateurs locaux.

Le transport de votre sauna depuis l’Estonie est facturé en supplément. Il n’existe pas de grille tarifaire : le montant dépend de votre localisation, du moment de la réservation et de la disponibilité du modèle. Il est chiffré et confirmé sur votre devis.

L’installation et le raccordement électrique sont réalisés par nos soins, au forfait ferme de 5 445 € TTC. C’est obligatoire pour garantir une mise en service sûre et conforme. Le forfait comprend le montage, le disjoncteur, le passage du fil dans une gaine existante jusqu’à 15 m et le raccordement du sauna. Il ne comprend ni la dalle ou la fondation, ni la préparation du terrain, ni aucune tranchée ni pose de gaine neuve, ni le transport : nous pouvons prendre ces travaux en charge, sur devis. À prévoir de votre côté avant notre venue : la fondation (dalle béton, carrelage ou dalle d’extension de jardin) et le passage de la gaine du compteur au sauna. Nous nous appuyons sur un réseau d’installateurs partenaires en France, en Belgique et au Luxembourg.

La base doit être prête et de niveau avant l’installation. Trois types conviennent : dalle béton, carrelage, ou dalle d’extension de jardin. Prévoyez une base qui dépasse le sauna d’environ 30 cm sur tout le pourtour. Nous validons ce point avec vous avant la livraison.

Le règlement s’effectue en deux fois : 50 % d’acompte à la commande, puis le solde avant la livraison. Le paiement est géré directement avec votre conseiller Ørigin (facture / virement), il n’y a pas de paiement en ligne sur le site.

La gamme Round Cube se reconnaît à son design arrondi et sa vitre miroir, dans des formats familiaux à très grands (jusqu’à 8 places). La gamme Viva propose une ligne droite et un mur décoratif hexagonal, de l’individuel (1 place) au familial (4 places).

Chaque modèle est compatible avec 1 à 3 poêles Huum (Drop, Core, HIVE Mini ou HIVE, de 6 à 12 kW). La puissance recommandée est propre à chaque modèle et figure sur sa fiche, dans le comparatif. Notre conseiller IA vous recommande le poêle adapté en quelques questions, et le configurateur affiche le prix en direct.

L’extérieur est en ThermoWood® (pin thermo-modifié), réputé pour sa stabilité et sa durabilité. Les bancs sont en tremble ou aulne. Les parois et le plancher font 40 mm sur tous les modèles au catalogue, et la toiture est en bardeaux ou EPDM. Conçus pour un usage 4 saisons.

Un câble 3G 2,5 mm² avec disjoncteur différentiel est requis. Le passage de la gaine, depuis votre compteur jusqu’à l’emplacement du sauna (distance de référence 5 m), doit être réalisé avant notre intervention. La température maximale de la cabine est de +90 °C.

La structure est garantie 24 mois (matériaux et fabrication) à compter de la mise en service, et le poêle Huum 36 mois. Tout défaut visible est à signaler dans les 7 jours suivant la réception.

L’intérieur et les bancs sont traités avant la première utilisation, puis 1 à 2 fois par an (produits Teknos / Tikkurila). L’extérieur reçoit une seconde couche environ 2 mois après l’achat, puis un entretien régulier (Remmers Aidol HK-Lasur). Nous vous remettons les consignes détaillées à la livraison.